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Cheryl Cran

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O futuro é compartilhado

Fevereiro 11, 2020

Jason Campbell, da MindValley, entrevista Cheryl Cran sobre a 'auto-liderança' necessária para criar um futuro compartilhado.

Para ouvir o áudio completo desta entrevista, vá Aqui.

Jason: Tenho Cheryl Cran aqui, que, oh meu Deus, vamos ter um prazer falar sobre o futuro do trabalho e que o futuro é compartilhado. Quero dizer, ela foi reconhecida como a influenciadora número um da Onalytica. Quando se trata de falar sobre esse tópico, como é o futuro do trabalho? Ela é líder em organizações em todo o mundo. Escreveu oito livros, com o nono livro chegando e o que falaremos muito agora é realmente o que está acontecendo, quais são essas mudanças que estamos vendo no local de trabalho agora? Como é o futuro e o que podemos fazer para permanecer extraordinariamente produtivo e continuar causando um impacto incrível. Cheryl, muito obrigada por estar no show e bem-vinda.

Jason: Queria saber qual foi sua jornada para entrar nesse nicho de ajudar as pessoas a passar por mudanças e como você conseguiu navegar nesse campo e realmente ajudar as empresas a entender o que precisa ser feito?

Cheryl: Então, minha jornada é um pouco heterodoxa, pois não fui para a universidade ou faculdade. Qual é muito a tendência atual!

Comecei minha carreira logo no ensino médio e entrei no setor bancário. Eu era muito orientado para conquistas. Fui ensinado a trabalhar duro, a trabalhar duro e fui promovido a uma posição de liderança muito jovem, com 23 anos de idade.

Meu estilo único como líder era definir a visão, motivar e inspirar as pessoas a acompanhar as mudanças. Essa foi a minha fiação desde o começo, e eu peguei essa habilidade até deixar o banco, fui assaltada e fui para o seguro, chefiei um ramo de seguro muito bem-sucedido, falei muito profissionalmente com desenvolvedores e corretores de imóveis e outros grupos. Por isso, falar profissionalmente sempre fez parte da minha trajetória profissional.

Eu escrevi meu primeiro livro, “Diga o que você quer dizer - signifique o que você diz”Em 2001 e esse livro era sobre como navegamos em um futuro realmente incerto e qual a comunicação necessária para isso.

E então oito livros depois, e eu tenho consultório particular com nossa empresa de consultoria há mais de 20 anos. Eu escrevi o livro “NextMapping - Antecipe, navegue e crie o futuro do trabalho” dois anos atrás e antes disso “A arte da mudança Liderança - impulsionando a transformação em um mundo acelerado”. Minha capacidade pessoal de ser muito ágil em mudanças turbulentas é algo que pude transferir para os clientes com quem trabalhamos em estratégias viáveis, mas também em nossa equipe e com as pessoas com as quais treinamos e consultamos.

Jason: As mudanças estão se movendo cada vez mais rápido? A tecnologia está mudando a maneira como trabalhamos? Por que a mudança é tão difícil?

Cheryl: Bem, acho que é uma combinação de todos os itens acima. Peter Diamandis, co-fundador da universidade de singularidade, fala sobre mudança exponencial e a velocidade exponencial da mudança. E é isso que estamos vivendo agora. Estamos falando de mudanças há décadas, mas até os dois mil a mudança era administrável. Por exemplo, vamos falar sobre caixas eletrônicos. Essa mudança foi conveniente, à qual todos se adaptaram muito, muito rapidamente. Mas então, quando você tem os dois mil e agora tem uma inovação exponencial acontecendo mensalmente, conectada tanto à mudança de tecnologia quanto à mudança da sociedade. As mentes das pessoas estão se abrindo para uma variedade de coisas diferentes. Na sociedade, quero dizer que agora estamos conversando abertamente sobre coisas que nunca teriam sido discutidas há uma década atrás e realmente olhando como podemos melhorar o mundo através da mudança. Mas você está certo, a mudança psicológica é a coisa mais difícil para as pessoas. Estamos passando de uma mentalidade de 'eu para nós', necessária para criar um futuro que seja compartilhado.

A tecnologia é bastante fácil. Você fala sobre CRM e plataformas, essa parte é fácil. Você pode dizer, bem, esse problema pode ser resolvido pela tecnologia. São as pessoas que são o desafio.

Subestimamos a importância de levar as pessoas a comprar no futuro para ver o mérito da mudança, conectar a mudança ao seu significado pessoal e conectar a mudança ao impacto que terá sobre eles. Pessoalmente. Acredito firme, forte e apaixonadamente que, a menos que tenhamos um mudar a abordagem de liderança para a inovação tecnológica, continuaremos recebendo respostas das pessoas, porque psicologicamente não confia na mudança, a menos que possamos conectá-la ao significado e acho que essa é a encruzilhada em que estamos agora.

Jason: Uau. Eu adoraria explorar isso ainda mais porque estou muito familiarizado com os momentos em que tentei impulsionar a inovação tecnológica dentro de uma empresa e vi como todo mundo resistia contra mim e muito do que você fala quando trabalha. falar sobre antecipar que o futuro do trabalho é esse elemento do comportamento humano. O que você quer dizer com essa idéia de significado? Sinto que muitas vezes as pessoas são justas, e até eu mesma, sou cético quanto à mudança, à tecnologia ou ao que está por vir, realmente facilitará minha vida. É realmente onde a lacuna está acontecendo?

Cheryl: Em meu livro, “A arte da liderança em mudança”, Falo sobre o ciclo de mudanças e como todos nos comportamos com as mudanças exatamente da mesma maneira. Não importa a evolução de qualquer um de nós, quando a mudança acontece, há uma reação inicial de recuo, uma reação de defesa, e essa reação é que eu não confio na mudança. Não estou convencido de que será melhor do que tem sido e não tenho certeza de que poderei aproveitá-lo para onde preciso aproveitá-lo para ter mais impacto. Essa fase é uma fase necessária. Na verdade, é uma fase de pensamento crítico. No entanto, muitas pessoas ficam presas nessa fase porque ficam atoladas no que não vai funcionar ou como vai dar errado? Então, eles querem enfiar os dedos na tecnologia e no futuro, em vez de passar para o próximo estágio, que é o que eu chamo de solução criativa, onde você começa a olhar, bem, e se, então, se eu estivesse participando de você Jason e mudar, em vez de vir até você e ficar animado e dizer que vamos mudar, temos esse novo CRM, é incrível.

Isso tornará tudo muito mais fácil para você. Sua reação inicial será ceticismo. Você vai pensar que estou vendendo uma grande quantidade de você sabe o que? Você não vai confiar em mim ou na tecnologia, porque estou tentando vender para você. E então, quando falo sobre significado, trata-se de conectá-lo ao que isso significa para Jason e seu trabalho. Olhar através das lentes que o futuro é compartilhado. Então, se eu for até você e dissermos que estamos explorando vários CRMs, na verdade gostaríamos da sua opinião sobre eles. Você nos diz como isso fará diferença no seu trabalho diário? Quais são as perguntas que surgem quando você vê essas tecnologias em potencial e o que você pensa em facilitar seu trabalho na vida se você usar algum desses novos programas de CRM? No NextMapping, falamos sobre o modelo PREDICT. E um dos elementos-chave para fazer todas essas mudanças funcionarem é o crowdsourcing. E não estou falando apenas das pesquisas típicas de funcionários ou de clientes; estou falando de conversas anedóticas significativas com pessoas, seres humanos, ditado humano a humano, o que isso significa para você? Como você pode vê-lo funcionando e como podemos debater criativamente maneiras de elevar isso para que funcione para você e para todos os outros no nível mais alto possível.

Jason: Cheryl, deveríamos ter conversado muito antes na minha carreira! Agora, enquanto você diz isso, estou pensando em todos os momentos em que eu bati o tambor para fazer exatamente isso e quanta resistência, o quanto eu tive que travar uma batalha difícil enquanto tentava trazer essas inovações, essas ferramentas porque Eu fiquei tão empolgado com isso. E adivinha? Eu sou conhecido como o vendedor em mente Valley e, portanto, todo mundo sempre vem com um ar de ceticismo.

Então, eu adoraria expandir um pouco mais esse modelo PREDICT para nos permitir melhorar em trazer inovações e novas tecnologias e apenas ser mais produtivo no local de trabalho. E muitas dessas coisas estão relacionadas à IA, que falaremos um pouco mais tarde, mas primeiro, vamos detalhar esse modelo PREDICT para nos ajudar ou apenas me ajudar neste momento.

Cheryl: O Projeto PREVER O modelo é uma ferramenta para ajudar a prever o futuro e, primeiro, procuramos padrões, que é o P do modelo PREDICT. O modelo possui sete elementos. Eu falarei apenas das duas primeiras, porque poderíamos literalmente fazer um podcast de duas horas apenas no modelo PREDICT. Vamos apenas falar sobre o P e o R, o P é para padrões.

ORs para reconhecimento. Se nós mesmos, como donos de empresas ou alguém que está ouvindo como indivíduo, se quiser ter uma noção do futuro, precisará olhar para os padrões, para os padrões de várias perspectivas. Um dos futuros conhecimentos de trabalho que todos precisamos desenvolver em um nível superior é a capacidade de ter múltiplas perspectivas.

Então você está olhando para todas essas múltiplas perspectivas e depois para os padrões que surgiram de todas essas perspectivas. Por exemplo, se olharmos para uma empresa que é muito motivada pelas vendas, obviamente reuniremos esses dados a partir dessa perspectiva de vendas, mas procuraremos os padrões vinculados às operações, contabilidade e clientes. E é aí que está o ouro, porque é isso que nos aponta para o futuro, porque agora podemos ir, Oh, espere um segundo. Portanto, as vendas estão dizendo que as pessoas querem fazer mais autoatendimento. As operações on-line estão dizendo que não temos a tecnologia para permitir que as pessoas se auto-atendam ao nível que as vendas dizem que precisamos e a contabilidade diz que custa muito dinheiro para fazer isso. Portanto, quaisquer que sejam essas perspectivas, as reunimos e encontramos o terreno comum através do reconhecimento de padrões. E esse ponto em comum pode ser que podemos economizar dinheiro para contabilidade, se implementarmos isso de uma certa maneira, podemos ajudar o marketing a fazer um trabalho melhor, porque agora sabemos exatamente o que o cliente deseja para o autoatendimento. Podemos ajudar as operações a selecionar a solução tecnológica correta, considerando os padrões que reconhecemos.

Jason: Quero falar sobre mais dessas tendências que estamos vendo. Vamos começar com a frente da tecnologia, porque acho que a tecnologia é algo realmente empolgante para as pessoas quererem se mexer. Então, quais são essas grandes tendências? Você mencionou o código aberto. Conversamos muito e, obviamente, tendo experiência em vendas, fiquei empolgado quando você fala sobre sistemas e CRM. Quais são essas grandes coisas que estamos prestes a ver que podem nos impactar como indivíduos no local de trabalho?

Cheryl: Fico feliz que começamos a entrevista falando sobre as pessoas primeiro, porque no NextMapping, a chave aqui é que temos que olhar, obviamente, todos ficamos entusiasmados com a tecnologia, porque isso afeta nossa vida cotidiana. Estamos todos usando Siri e Alexa, todos usando ativação por voz, todos usando tecnologia de toque. Todos nós estamos usando o reconhecimento facial, então ficamos empolgados, mas sinto muito apaixonadamente que temos que olhar para a tecnologia com as lentes da primeira pessoa. Temos que começar com perguntas como:

Como isso está afetando a experiência do cliente? Como isso está afetando a experiência do funcionário? Como isso está ajudando a humanidade como um todo? E acho que, se tivermos essas perguntas em primeiro plano, ficaremos bem com toda a inovação tecnológica que estamos enfrentando. Está disponível para download em nosso site chamado as 20 principais tendências para 2020

Estamos vendo várias coisas. Primeiro, a integração dos cinco G cinco G se tornará onipresente e isso significa que agora teremos uma adoção ainda maior da ativação por voz, do reconhecimento facial. De todas essas tecnologias que estamos começando a usar. A margem da IA ​​continuará aumentando e mudando as coisas para o futuro e aumentando a realidade de que o futuro é compartilhado. A IA continuará a mudar a forma como fazemos negócios, por isso não vai dar empregos. Vai assumir as tarefas que as pessoas executam em um nível repetitivo. Então, quando olhamos para a tendência contínua da IA, as outras tendências que vemos são automação, organizações de robótica que são pesadas na fabricação, mais cobots, mais robôs de assistência no setor de saúde, mais exoesqueletos para ajudar os humanos a elevar as coisas em 10 vezes a força de um homem. Há muita inovação. De fato, fico empolgado, literalmente, estamos na periferia de muitas doenças humanas atuais que serão resolvidas nos próximos anos através da tecnologia. Estamos à beira de resolver coisas como doenças mentais através da terapia cognitiva por RV. A terapia de realidade virtual é um momento emocionante para estar vivo e, portanto, essas tecnologias vão transformar o planeta.

Temos 8 bilhões de pessoas no planeta. Metade deles estão conectados ao Wi-Fi. Agora, nos próximos três anos, 75% do planeta terá conectividade com WIFI. Então, se você acha que tivemos inovação, aumente isso em 30% da população. Agora adicionando ao código aberto, adicionando aos bancos de dados, acrescentando à sabedoria coletiva que estamos reunindo por meio da tecnologia. Você pode ter duas idéias sobre o futuro.

A reação número um é ter muito medo. Ou o número dois, você fica super empolgado e superabundante e analisa as possibilidades de como podemos literalmente transformar o planeta. E não digo isso do ponto de vista idealista. Eu digo que é muito real para nós criar o planeta. Eles estão resolvendo desafios ambientais. Você sabe, temos Greta Thunberg falando sobre o meio ambiente. Existem soluções. No momento, foram criados produtos que, com uma gota de líquido, o plástico pode ser reduzido para um décimo do seu tamanho original. Há tanta inovação que ouvimos todas as coisas negativas na mídia. Não estamos ouvindo sobre a inovação que fará muitos dos nossos desafios atuais, coisa do passado e, portanto, é um momento muito emocionante para estar vivo.

Jason: Cheryl, eu amo que você tenha conseguido compartilhar uma idéia do que está por vir. É super emocionante e eu amo o quão positivo você é sobre isso, eu realmente quero que as pessoas se sintam confortáveis ​​sabendo que esse futuro está chegando e o que isso significa para elas e para o papel delas, porque há essa ideia do meu significado, tipo, uau, toda essa mudança está acontecendo. Qual o meu papel? Como eu permaneço relevante nesse mar de mudanças? Como no meu caso, eu já estou lutando com coisas simples, como inovação em tecnologia de automação simples, mas o que você acabou de falar está muito além do que a maioria das pessoas consegue entender. Então, como entramos nessa abundância e como fazemos nossa parte?

Cheryl: É aqui que minha fé na humanidade é muito alta. Tenho muita fé que vamos resolver muitos desafios. Como eu disse anteriormente, há muitas perguntas que eu pergunte na pasta de trabalho “NextMapping” por aí, você tem uma mentalidade medrosa ou uma mentalidade abundante sobre o futuro? Mas acho que de uma perspectiva muito próxima da realidade, é realmente olhar para onde você está agora. Então, se você está com medo da tecnologia, por exemplo, ou com uma direção em que a sociedade está indo, acho que é uma oportunidade existencial para nós realmente evoluirmos em seu âmago. Acredito que estamos em uma oportunidade evolutiva aqui e, portanto, quando você olha para a mudança, pode vê-la com medo, não sei o que isso significa. Ou pode parecer emocionante e que o futuro é compartilhado.

Não há problema em ir para lá. Esse é o primeiro passo para fazer a mudança. É a consciência de que tenho medo e não sei o que isso significa, mas o segundo passo é reconhecer isso e depois dizer: o que posso fazer para mudar de idéia? Por exemplo, se a sociedade está caminhando para uma sociedade inclusiva mais democrática, temos a oportunidade de dizer: por que não?

Eu tenho mantido uma posição de poder? Meu ego está me aprisionando e acreditando que, enquanto eu tiver poder, estou ganhando?

O futuro é compartilhado, o futuro é colaborativo, o futuro é coletivo. E a única maneira de estarmos prontos para esse futuro é encarar a mudança como um sinal para que possamos evoluir. E há muito mais profundidade lá, como você conhece no MindValley, porque é disso que você trata. Há tanta profundidade quanto a qualquer momento que ocorre uma mudança ou quando ocorre uma interrupção, é um chamado para nós, uma oportunidade para irmos, como posso ver isso de forma criativa?

Como posso adaptar minha mentalidade para não resistir a essa mudança, mas na verdade estou vendo o potencial dessa mudança?

E, novamente, referindo-me aos meus recursos, você sabe, “A Liderança da Arte da Mudança”, falo sobre isso. Como fazemos essas alterações no próximo?

E no NextMapping, fornecemos esses modelos para ajudar as pessoas a fazer essas alterações.

Jason: É algo que eu acho que estamos todos aspirando, mas obviamente, às vezes enfrentamos nosso próprio tipo de batalha do ego que precisamos atravessar e eu amo muito o trabalho e as coisas que você fala sobre a tecnologia, mas como você mencionou, é realmente nosso comportamento humano de nos adaptarmos a isso e eu realmente queria ver se tínhamos mais algumas ferramentas que poderíamos dar para quem está ouvindo, que está em uma posição de liderança e possivelmente está lidando com pessoas dentro de sua equipe que realmente têm essas tipos de mentalidades negativas e como você realmente os prepara para se preparar melhor para as mudanças no local de trabalho. Especialmente se se trata de coisas que podem até acabar com a necessidade de posições específicas em um local de trabalho como esse. Parece algo difícil de navegar. O que você viu ou o que está esperando?

Cheryl: Eu trabalhei com um grupo de saúde nos EUA e eles estavam passando por uma reestruturação maciça. Então, eles estavam sendo comprados por outra entidade, o que significava que 10 dos líderes da sala dos 30 que eu estava facilitando seriam redundantes. Não havia papel garantido para eles. Não havia futuro definido, plano de carreira ou plano de sucessão definido para eles.

Agora, para quem está ouvindo, a boa notícia é hoje, qualquer um que tenha se despedido tem uma oportunidade, porque haverá uma escassez de trabalhadores de 85 milhões de pessoas na América do Norte até o ano de 2030, desde que você seja ágil e capaz de se adaptar, você terá oportunidades de trabalho. Essa é a realidade agora. Naquela época, 15 anos atrás, não era o mesmo.

O que fizemos foi facilitar a discussão com os 30 líderes ao redor da mesa e dizer: “Aqui está a realidade. Aqui está a verdade. Estamos em uma grande situação de reestruturação. Dez pessoas nesta sala não estarão mais em seus cargos ou funções. Não sabemos como é isso e não sabemos aonde isso está indo, mas aqui está o que sabemos é que tem que acontecer para que a viabilidade da organização continue a existir, então a verdade sempre vence e então aqui está o que vamos ajudá-lo. Nós lhe daremos os modelos, as ferramentas, o treinamento, o suporte, os recursos que, se você é o único que fica, você tem as ferramentas necessárias para o futuro e o futuro, esse caminho muito difícil antes de trabalhar com essa nova realidade de aquisição amalgamada. E para aqueles de vocês que vamos embora, pense nisso como uma oportunidade. Você sairá com um pacote. Você poderá reescrever sua vida. Você poderá recriar sua vida. Você pode até ter a oportunidade de voltar ao contrato. Vejamos como cada um de vocês individualmente, como podemos equipá-lo, ajudá-lo, fornecer recursos e apoiá-lo para criar o melhor futuro possível. "

Agora, tenho orgulho de dizer que, como resultado, as 10 pessoas que obtêm seus líderes os ajudam a encontrar sua próxima oportunidade. Os líderes os treinaram, os apoiaram, os guiaram e as 10 pessoas que postaram os eventos disseram a melhor coisa que já aconteceu comigo. Eu aprendi como navegar pelas mudanças. Aprendi a lidar com um futuro incerto e, onde terminei, estou mais feliz do que antes, de modo que não quero fazer banalizar a dor da mudança.

Para os líderes que ouvem, você deve estar disposto a sentar-se regularmente com as pessoas e vê-las como seres humanos, olho no olho, ouvir o que eles têm medo. Não evite a dor. Não os aponte para uma solução aleatória. Ajude-os a obter recursos através dos modelos.

Ajude as pessoas a fazer a mudança. Usamos nossos modelos de liderança em mudanças e dizemos: onde você acha que está na mudança agora? Como fazemos com que você crie uma solução?

Você não pode simplesmente dizer às pessoas que você é negativo e precisa mudar. Você não pode simplesmente contar às pessoas, chupar, botão de ouro. Estamos nos movendo e mudando de qualquer maneira. Você não pode simplesmente dizer às pessoas que mudam ou morrem. Você precisa se preocupar com o sucesso das pessoas e, como líder, precisa arregaçar as mangas e se sujar e ter aquelas conversas muito difíceis e cruciais, tão verdadeiras quanto possível, para você ter o conhecimento que tem permissão para compartilhe e leve as pessoas para onde elas serão beneficiadas, ajude-as a ver como as está ajudando e você vencerá. Ajude-os a ver que o futuro é compartilhado.

Jason: Espero que todos os líderes que ouviram isso realmente entendam isso. Você foi capaz de captar muitas das coisas que podem ser feitas para realmente tornar isso o mais suave possível e eu amo que toda a base esteja fundamentada na verdade . Quero dizer, a verdade é realmente o que precisa surgir para que você possa ter essas conversas honestas e eu até esticaria isso e, enquanto eu ouvia isso, sinto que isso geralmente é algo que você precisa aplicar quando se trata de auto-liderança, como você é honesto consigo mesmo. Você poderia nos contar um pouco mais sobre isso? Em como talvez eu esteja em uma função e posso ver a tendência de onde está chegando a redundância da minha própria função, minhas próprias habilidades e minha própria experiência? Como eu tenho essa auto-liderança, essa auto-honestidade para ver onde posso ser treinado novamente e existe uma dica sobre quais habilidades eu deveria estar procurando mais em treinar?

Cheryl: A liderança própria claramente está mantendo seu ego sob controle. Se eu sei que meu trabalho futuro é redundante, a primeira coisa que vou fazer é reagir de acordo com a hierarquia de Maslow e que é tentar me proteger.

E é por isso que vemos muito CYA nas organizações e muitos CYA cobrem seu **. E a razão pela qual vemos isso é que as pessoas automaticamente respondem a uma resposta de medo.

Por exemplo, não quero adotar essa mudança porque significa que posso não ter um emprego. O que eu digo como treinador é, então vamos lá. E se, quais habilidades você tem? Que valor você traz? Como você muda a vida das pessoas? Como você agrega valor à organização? Porque se você está literalmente conectado para agregar valor e sempre procura ajudar outras pessoas a ter sucesso, você garante estabilidade futura no trabalho, sem dúvida.

A auto-liderança vem da auto-estima. Você acredita que tem valor?

Você acredita que é digno de criar valor para mais alguém no futuro?

Você acredita que o futuro é compartilhado?

E se você tem essa auto-estima, a propósito, suas equipes o amarão mais do que já fazem, porque percebem que você não está tentando se proteger. Você está realmente mais focado neles e no sucesso deles do que em proteger sua viabilidade futura e, se você mudar a perspectiva para isso, é menos sobre: ​​Oh meu Deus, vou ficar sem trabalho e mais sobre o que fazer Eu sei ser verdade sobre o que faço para agregar valor. E isso para mim, para quem escuta realmente adota esse conceito para o próximo nível, você descobrirá que não há realmente nada a temer.

Pessoalmente, sou empresário há mais de 20 anos. Toda semana é incerteza. Não sei de onde vem o próximo cliente. Não sei de onde vem o próximo dinheiro. Essa é a minha realidade há mais de 20 anos. Acredito que todo mundo precisa desenvolver uma mentalidade empreendedora em vez de uma mentalidade que tivemos nas últimas décadas de um salário garantido, que é uma algema de ouro.

É realmente. Isso nos impede de pensar além do nosso fator de resiliência, e muitas pessoas foram programadas para acreditar que são tão boas quanto a identidade de seu trabalho em que estão e que precisam mudar. A identidade precisa mudar, somos mais do que isso. Trazemos mais valor do que isso e, se você não acredita, o trabalho que temos que fazer sobre nós mesmos é desenvolver isso no nível mais alto possível.

Jason: Ufa. Você está pregando para o coral e isso chega em casa. Estamos encerrando este episódio, falando sobre isso e, possivelmente, mais uma coisa que eu queria abordar antes de resolvermos isso, pois estou navegando no meu dia-a-dia, como fico sabendo que tendências estão impactando eu o mais rápido? Como como mantenho um radar para saber o que devo procurar a seguir?

Cheryl: No NextMapping, temos tudo a ver - "O que vem a seguir?" Essa pergunta é muito mais viável, porque não estamos criando ansiedade sobre um futuro distante. Então, o que eu diria a você é navegar nessas tendências, é realmente manter o foco no que está afetando você pessoalmente no seu futuro e nos seus desejos e paixões e no que você quer fazer e contribuir. E então fique de olho nisso. Você sabe que este é o nosso trabalho. Então, para mim, estou sempre sintonizado com outros futuristas. O que estão dizendo? O que eles estão fazendo? Estou sintonizado com a tecnologia. Quais são as tendências da tecnologia e como isso está impactando a sociedade?

Então eu acho que usar esse chapéu futurista enquanto você está no seu trabalho atual é uma coisa que você pode começar a aprimorar agora, em vez de ter medo. Muitas pessoas têm a cabeça na areia. Eles não querem saber como as coisas estão mudando ou o que está acontecendo. Estou dizendo, não faça isso. Levante sua cabeça. Preste atenção, porque é aí que as oportunidades se apresentarão.

E, a propósito, é aqui que o fundador do Uber e o Airbnb levantaram a cabeça e viram que o futuro é compartilhado e dito: é aqui que a sociedade está indo. As pessoas querem carros sob demanda. Eles querem ver quem os dirige. Eles querem poder viajar pelo mundo e usar a residência de alguém. Então, se levantarmos a cabeça da areia, veremos oportunidade. Não há nada a temer. A única coisa que precisamos temer é nossa própria autodestruição.

Colocamos nossos próprios obstáculos - nossos próprios bloqueios e para mim, é disso que eu gostaria de ter medo é onde estou me impedindo? Onde estou desligando meu potencial? Onde estou parando as oportunidades? Porque se não estou olhando para o futuro, significa que estou apenas querendo viver em uma bolha. Eu estou vivendo em negação. Estou vivendo na esquiva e já estive na negação do rio muitas vezes. Jason, não é divertido. Você perde muito tempo em negação. Minha melhor pergunta para mim é: "Como posso ser a melhor esposa, a melhor mãe, a melhor avó, a melhor amiga, o melhor valor oferecido aos meus clientes?" Eu só quero ser, e isso está trazendo lágrimas aos meus olhos. Quero ser o melhor humano que posso ser e, desde que esse seja meu objetivo, não tenho medo do futuro. Zero medo.

Jum filho: Cheryl, muito obrigado por passar esse tempo conosco e compartilhar todas essas idéias incríveis. Eu acho que todo mundo vai sair daqui com uma mentalidade completamente diferente sobre como enfrentar esse futuro que está chegando a nós cada vez mais rápido.