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Cheryl Cran

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Como parar o ceticismo no local de trabalho

4 de novembro de 2019

We pesquisaram milhares de líderes e um dos principais desafios revelados é:

Como parar o ceticismo no local de trabalho.

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O ritmo vertiginoso da mudança de tecnologia e negócios torna difícil manter os trabalhadores envolvidos na criação do futuro.

Os trabalhadores são desafiados por mudanças contínuas e não confiam em seus líderes ou na direção dos negócios. Atitudes como cinismo, sarcasmo e 'aqui vamos nós de novo' Os trabalhadores podem retardar os melhores esforços de liderança em mudança para impulsionar a mudança.

As principais razões pelas quais os trabalhadores são céticos são:

  1. Eles viram iniciativas sendo iniciadas e depois perdem o vapor e, por isso, ficam apáticos com as "novas" iniciativas
  2. Eles viram líderes tentando vender uma grande mudança sem envolver os trabalhadores ou pedir informações.
  3. Eles foram informados de que a NOVA tecnologia vai melhorar tudo.
  4. A mudança é imposta aos trabalhadores sem um foco em envolver os trabalhadores na mudança individualmente.
  5. Existe uma cultura de desconfiança - os trabalhadores duvidam que os líderes tenham seus interesses e bem-estar em mente.
  6. Não houve um foco em treinar e orientar os trabalhadores para serem bem-sucedidos com a próxima mudança.

As soluções para o ceticismo no local de trabalho estão na liderança, mudam a liderança e criam uma cultura engajada no local de trabalho.

Há um componente psicológico em jogo nas culturas do local de trabalho. As pessoas responderão à inclusão, sendo solicitadas informações e valorizadas.

Cinismo e ceticismo são produtos de pessoas que se sentem como se ninguém se importasse.

Aqui estão as chaves para parar o ceticismo no local de trabalho:

  1. Invista no desenvolvimento de liderança pronta para o futuro - ajude os líderes a aumentar sua habilidades de coaching e mentoring para que eles possam ter interações de melhor qualidade com os membros da equipe.
  2. Comprometer-se com uma cultura consistente de desempenho - defina uma expectativa de que o desempenho seja recompensado. Isso significa lidar com os trabalhadores negativos que não têm desempenho com expectativas claras e responsabilizá-lo pelo impacto nas equipes.
  3. Ter conversas cruciais regularmente através de discussões individuais. Dirija-se às pessoas céticas de frente e esteja disposto a responder e apoiar o trabalhador através de suas perguntas e preocupações.
  4. Chame o elefante na sala - em uma reunião em toda a empresa, que pode incluir reuniões virtuais, admite que há ceticismo e que isso é esperado. Depois, discuta o que será diferente desta vez e por que a mudança será mantida.
  5. Envolver-se em um abordagem 'mudar liderança' o que significa compartilhar a visão de onde você está indo, interagir e coletar dados dos trabalhadores, compartilhar os resultados dos dados. Envolva os trabalhadores para ajudar a criar o plano de ação.
  6. Compartilhe relatórios de progresso semanalmente. Compartilhe por meio da Intranet, por vídeos enviados a todos os funcionários por email, envie painéis mostrando como a discagem avançou em direção às metas de mudança.
  7. Transforme seus céticos pessimistas em defensores de líderes de mudança. Peça aos céticos que o ajudem a "espalhar a palavra" e envolva-os na mudança, adicionando-os a projetos que os desafiarão e os inspirarão.

A pergunta a ser feita é a seguinte: "Nossos trabalhadores têm todo o direito de serem céticos, dada a nossa história em como lidamos com as mudanças?"

Se você pode reconhecer que entende o "porquê" do ceticismo, pode fazer a mudança para detê-lo. De muitas maneiras, o valor de ter céticos é que isso pode nos levar a olhar para as mudanças de uma maneira muito mais analítica. Os céticos também fornecem uma perspectiva que ajuda os líderes a obter clareza e reforçar os méritos da mudança.